Dynamics 365 Shipping: بدء التكامل بسرعة
نعم، يمكن ربط Dynamics 365 بمنصة شحن مؤتمتة بالكامل. الطريقة المُوصى بها: استخدام إضافة AL الأصلية أو موصل REST API مباشر إلى منصة مثل Paket International، التي تجمع شركات الشحن مثل DHL وUPS وFedEx وDPD وDB Schenker. ثلاث خطوات أساسية قبل البدء:
- قم بتثبيت موصل التجهيز والمصادقة (OAuth2) مقابل نقاط نهاية البيئة التجريبية
- خمس حلقات تجريبية سيتم تنفيذ: 2 داخل الاتحاد الأوروبي، 3 إلى دول ثالثة (بما في ذلك سيناريوهات DDP وDAP)
- تفعيل فحص ENS/ICS2 والتأكد من صحة رقم تسجيل المشغل الاقتصادي (EORI) للمرسل والمستلم.
الحقول الإلزامية الأساسية منذ البداية: رمز النظام المنسق، والقيمة الجمركية، ومصطلح التجارة الدولية، ورقم تعريف المستلم (EORI)، وإنشاء الملصقات تلقائيًا، وتتبع الملاحظات إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
Inhaltsverzeichnis
- ما الذي يمكن أن تقدمه منصة شحن مؤتمتة بالكامل للشحن الدولي؟
- ما هي خيارات التكامل المتاحة مع Dynamics 365؟
- ما هي الوظائف التي يجب أن يقوم نظام التكامل الخاص بك بأتمتتها بشكل كامل؟
- ما هي المتطلبات التقنية اللازمة للتكامل؟
- خطوة بخطوة: من مرحلة الإعداد إلى مرحلة التشغيل الفعلي
- ما الذي يجب على الشاحنين الألمان معرفته فيما يتعلق بـ EORI و ICS2 والجمارك؟
- كيف ستسير الأعمال بعد بدء التشغيل؟
- تتولى الحزمة الدولية عملية التكامل مع بيئات Dynamics 365.
- الأفكار الرئيسية
- موارد مفيدة للمطورين وفرق الجمارك ومديري المشاريع
ما الذي يمكن أن تقدمه منصة شحن مؤتمتة بالكامل للشحن الدولي؟
تتولى منصة الشحن الآلية بالكامل جميع الخطوات اليدوية بين إنشاء الطلب وتسليمه. بالنسبة لفرق التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية، يعني هذا تحديدًا ما يلي:
- إنشاء العلامات التجارية وإظهارها: يتم إنشاء ملصقات الشحن لشركات DHL و UPS و FedEx و DPD و DB Schenker مباشرة من أمر مبيعات Dynamics؛ ويتم إكمال قوائم نهاية اليوم تلقائيًا.
- تتبع التعليقات: يتم إدخال أحداث الحالة والجدول الزمني للحدث وتاريخ التسليم تلقائيًا إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) دون تدخل يدوي.
- وثائق التصدير والجمارك: يتم إنشاء مستندات الشحن والجمارك مثل CN22 و CN23 والفواتير التجارية وتسليم MRN من بيانات الشحنة، بما في ذلك رموز HS وأرقام EORI.
- حساب تكلفة الهبوط: يتم حساب الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم النقل الإضافية في الوقت الفعلي؛ وتعرض لوحة تحكم مركزية تفاصيل الرسوم بالكامل.
لا يقتصر الفرق بين الحل اليدوي والحل الآلي على السرعة فحسب، بل إن المستندات غير الصحيحة أو المفقودة للتصدير تؤدي إلى تأخيرات وعمليات إرجاع وتكاليف تخزين. أما الأتمتة فتقضي على هذا المصدر للخطأ من جذوره.
ما هي خيارات التكامل المتاحة مع Dynamics 365؟
تتوفر أربعة مناهج. لكل منها مستوى مختلف من المخاطر والتكاليف.
| نوع التكامل | إمكانية العمل في الوقت الفعلي | نسبة الخطأ | تكاليف التشغيل | جهود التنمية |
|---|---|---|---|---|
| امتداد AL الأصلي | ارتفاع | منخفض | منخفض | وسائل |
| موصل/برنامج وسيط لواجهة برمجة تطبيقات REST | ارتفاع | وسائل | متوسطة إلى عالية | منخفض إلى متوسط |
| إضافة / مدفوع بالأحداث (روابط الويب) | عالية جدا | وسائل | وسائل | وسائل |
| الدفعات / SFTP | منخفض | منخفض | منخفض جدًا | منخفض |
امتداد AL الأصلي يتواصل مباشرة مع واجهات برمجة تطبيقات شركات الاتصالات مثل واجهة برمجة تطبيقات الشحن DHL Parcel DE يقوم النظام بإنشاء الملصقات، وإدارة التخليص الجمركي، وتوفير خدمة التتبع دون الحاجة إلى برمجيات وسيطة. وبذلك، يتم التخلص من مصادر الخطأ المحتملة من الأنظمة الوسيطة. وينصبّ الجهد على تطوير لغة التطبيق (AL) والحصول على بيانات الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) وأرقام EKP.
موصل/برنامج وسيط لواجهة برمجة تطبيقات REST يُتيح ذلك بدء تشغيل أسرع بفضل استخدام واجهات برمجة التطبيقات القياسية، كما أن منطق الناقل مركزي. مع ذلك، ينتج عن ذلك تكاليف متكررة للبرمجيات الوسيطة، وكل طبقة إضافية تُشكل مصدرًا محتملاً للأخطاء.
إضافة / مدفوع بالأحداث (روابط الويب) إنه مناسب تمامًا للإشعارات في الوقت الفعلي، ولكنه يتطلب إعادة محاولة قوية للأخطاء ومعالجة متكررة لمنع إنشاء تسميات مكررة.
الدفعات / SFTP إنها أرخص نقطة دخول للشحنات ذات الأحجام المنخفضة. يتأخر إعداد قوائم الشحن ومزامنة التتبع، مما يشكل مشكلة للشحنات التي تتطلب سرعة في التوصيل.
نصيحة احترافية: تعمل امتدادات AL الأصلية على تقليل أخطاء البرمجيات الوسيطة واستخدام واجهات برمجة التطبيقات الرسمية لشركات الاتصالات مباشرةً. ينبغي لمستخدمي Business Central تفضيل هذا النهج، شريطة توفر القدرة على تطوير AL.
ما هي الوظائف التي يجب أن يقوم نظام التكامل الخاص بك بأتمتتها بشكل كامل؟
تُكلّف عمليات التكامل التي يجب إضافتها لاحقًا أكثر من تلك التي يتم تنفيذها بالكامل منذ البداية. هذه الميزات جزء من الحزمة القياسية:
- حقول الربط: رمز النظام المنسق، القيمة الجمركيةيجب إدخال مصطلحات التجارة الدولية (Incoterm) ووصف المنتج والوزن والأبعاد بوضوح من سجل بيانات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- حقول EORI: رقم تعريف المرسل والمستلم (EORI)، وتسليم MRN/ENS، وإنشاء CN22/CN23 لبريد البضائع.
- سير عمل الملصقات: إنشاء الملصقات، وإصدار قوائم الشحن في نهاية اليوم، وإعادة الملصقات مع تدفق إعادة رمز الاستجابة السريعة (QR) وتتبع وتتبع الملاحظات.
- واجهة برمجة تطبيقات تكلفة الشحن والتوصيل: حساب فوري للرسوم الجمركية والضرائب ورسوم شركات النقل مباشرة في صفحة الدفع أو نموذج الطلب.
- معالجة الأخطاء: قواعد التحقق، ومنطق إعادة المحاولة التلقائي، وسجل تدقيق لحالات الجمارك يكون موثوقًا به في حالة الاستفسارات من سلطة الجمارك.
ما هي المتطلبات التقنية اللازمة للتكامل؟
المصادقة ونقاط النهاية
يُعدّ OAuth2 هو المعيار؛ أما المصادقة الأساسية فتُستخدم مؤقتًا فقط في بيئة الاختبار. توفر عقود شركات الاتصالات أرقام EKP ومعرفات الحسابات، والتي بدونها يستحيل إنشاء الملصقات.
نقاط النهاية ذات الصلة باستخدام DHL Parcel DE Shipping V2 كمثال:
POST /ordersلإنتاج الملصقاتPOST /manifestsلإغلاق نهاية اليوم- نقاط نهاية التتبع والتعقب للاستعلامات عن الحالة
- عنوان URL الخاص بخطاف الويب لأحداث الحالة الواردة
حقول البيانات المطلوبة
| فيلد | الوصف |
|---|---|
| رمز النظام المنسق | رقم التعريفة الجمركية للسلع |
| قيمة البضائع | القيمة الجمركية بالعملة الأصلية |
| عملة | رمز العملة ISO (مثل: EUR، USD) |
| مرسل EORI | رقم EORI الخاص بالشركة المرسلة |
| مستلم EORI | رقم EORI الخاص بالمستفيد (إلزامي لنظام ENS/ICS2) |
| INCOTERM | شروط التسليم (مثل DDP، DAP، EXW) |
| عدد العناصر | الكمية لكل عنصر من عناصر الشحنة |
| الوزن | الوزن الإجمالي بالكيلوغرام |
| Abmessungen | الطول والعرض والارتفاع في سم |
| وصف المنتج | وصف نصي عادي للبيان الجمركي |
| بلد المنشأ | بلد منشأ البضاعة |
قائمة انتظار المهام ومعالجة الأخطاء
تتولى المعالجة الخلفية عمليات الكتابة لتتبع البيانات تلقائيًا. يجب ضبط حدود الدُفعات (مثل 30 عملية إرسال لكل استدعاء واجهة برمجة تطبيقات) في قائمة انتظار المهام. تُعدّ رموز الخطأ المنظمة، واستراتيجيات التراجع، ومراقبة التنبيهات متطلبات أساسية لضمان التشغيل المستقر، وليست إضافات اختيارية.
خطوة بخطوة: من مرحلة الإعداد إلى مرحلة التشغيل الفعلي
- المرحلة 0 - التحضير: إبرام عقود شركات النقل، والحصول على بيانات الوصول إلى EKP وAPI، والتحقق من تسجيل EORI، وإنشاء حسابات تجريبية مع جميع شركات النقل.
- المرحلة الأولى - تجهيز موقع التركيب: قم بتثبيت الموصل أو الامتداد، وقم بتكوين تعيين الحقول، وقم بالتحقق من صحة مصادقة OAuth2 مقابل نقاط نهاية البيئة التجريبية.
- المرحلة الثانية - الاختبارات الوظيفية: قم بإجراء 5 شحنات تجريبية (شحنتان من دول الاتحاد الأوروبي، و3 شحنات من خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك الشحنات بنظام DDP/DAP). تحقق من رموز النظام المنسق (HS)، ورقم تسجيل المشغل الاقتصادي (EORI)، ورقم تسجيل المواد (MRN)، وفترات إعداد بيان الشحن. تتطلب شركات الشحن إعداد بيان الشحن قبل التسليم الفعلي؛ وتُطبق فترات زمنية منفصلة في نهاية اليوم على المنتجات الدولية.
- المرحلة 3 - اختبارات الحمل والحجم: قم بمحاكاة توليد التسميات المتوازية، وتحقق من سلوك قائمة انتظار المهام تحت الضغط، والتزم بنافذة العرض.
- المرحلة الرابعة - إطلاق تجريبي: قم بتفعيل مجموعة مستخدمين مباشرين مقيدين، وقم بتشغيل مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة، وقم بتوثيق مسارات التصعيد.
- المرحلة الخامسة - الإنتاج والمراقبة: قم بإعداد تنبيهات لرفض ENS/ICS2، وتتبع التقييمات اليومية لمعدل الخطأ وتكاليف الملصقات وأوقات التسليم في لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية.
نصيحة احترافية: قبل التوسع في الشحنات خارج الاتحاد الأوروبي، يُنصح بإجراء محاكاة مُستهدفة لرفض الشحنات عبر نظام ENS/ICS2 بالتعاون مع وسيط جمركي. فالأخطاء التي يتم اكتشافها هنا تُكلّف مبالغ طائلة في الإنتاج.
ما الذي يجب على الشاحنين الألمان معرفته فيما يتعلق بـ EORI و ICS2 والجمارك؟
أخطاء الامتثال في الشحن الدولي ليست بالأمر الهين. فعدم وجود أرقام EORI للمستلم يؤدي إلى رفض بيان الدخول بموجب نظام ICS2، وقد يترتب عليه تكاليف تخزين. لذا، ينبغي إتمام عملية التحقق من أرقام EORI للمستلم قبل أول شحنة إلى خارج الاتحاد الأوروبي.
لمحة سريعة عن الالتزامات المحددة:
- الالتزام ببرنامج EORI: يُعدّ رقما EORI للمرسل والمستلم حقلين إلزاميّين للتسجيل المسبق للشحنات غير الأوروبية في نظام ENS/ICS2. وفي حال عدم وجودهما، سيتم رفض الشحنة.
- ICS2 / ENS: يجب أن تتضمن الإقرارات المسبقة رموز النظام المنسق، ورقم تعريف المشغل الاقتصادي للمستلم، ووصفًا تفصيليًا للبضائع. كما يجب الالتزام بالمواعيد النهائية وقواعد الإفراج الخاصة بمكتب الجمارك المعني.
- المرحلة الخامسة من برنامج NCTS: منذ 21 يناير 2025، أصبح استخدام رموز النظام المنسق (HS) إلزاميًا كرموز للسلع في بيانات النقل الإلكترونية. وقد تم استبدال الإجراءات الورقية؛ ويجب أن تكون أنظمة تكنولوجيا المعلومات قادرة على معالجة بيانات النقل الإلكترونية.
- التحقق التلقائي: تساهم المنصات التي تتحقق من رمز EORI ورمز النظام المنسق وشروط التجارة الدولية (Incoterms) في الوقت الفعلي في تقليل التأخيرات الجمركية بشكل ملحوظ. ومع ذلك، لا يزال من الضروري تحديد إجراءات بديلة للتدخل اليدوي أو الاستعانة بخدمة التخليص الجمركي.
هام: تحتوي هذه المقالة على معلومات عامة، وليست استشارة قانونية. يجب مراجعة اللوائح الجمركية الحالية مع مكتب الجمارك المختص أو مستشار جمركي.
كيف ستسير الأعمال بعد بدء التشغيل؟
بعد بدء التشغيل، يتحول التركيز من التنفيذ إلى التحكم في التكاليف والاستقرار.
- رصد: يتم تشغيل المهام اليومية لبيان الشحنات ومزامنة التتبع تلقائيًا؛ وتُبلغ التنبيهات عن رفض نظام ENS وأخطاء شركات النقل عن المشاكل قبل أن تتطور إلى فشل في الشحنات.
- إدارة التكاليف: تكاليف الملصقات، ورسوم شركات النقل الإضافية، رسوم الشحن الإضافية تُبلغ الرسوم الجمركية والرسوم الأخرى بشكل منفصل. وتوفر التعريفات الجمركية المضمونة على أساس التكلفة النهائية اليقين في التخطيط.
- عملية الإرجاع: تُسهّل ملصقات الإرجاع القائمة على رمز الاستجابة السريعة (QR) عمليات الإرجاع؛ كما تُقلّل عمليات استرداد الرسوم الجمركية الآلية على المرتجعات من جهود التنسيق اليدوي. ويمكن أيضًا العثور على نصائح عملية حول إجراءات الإرجاع في أدلة تحسين الخدمات اللوجستية.
- اتفاقية مستوى الخدمة والدعم: تُعد مصفوفة التصعيد التي تتضمن جهات اتصال شركات النقل، والمراجعات الدورية للعقود الخاصة بأسعار EKP، وتحليلات التكلفة الشهرية جزءًا من العمليات القياسية.
تتولى الحزمة الدولية عملية التكامل مع بيئات Dynamics 365.
أي شخص يمر بخطوات التنفيذ المذكورة أعلاه سيدرك سريعاً أن أكبر استثمار للوقت لا يكمن في البرمجة، بل في التنسيق مع شركات النقل، وسلطات الجمارك، والفرق الداخلية. وتعالج شركة باكيت إنترناشونال هذا التعقيد تحديداً.
توفر المنصة موصلات أصلية وتكاملات مباشرة لواجهات برمجة التطبيقات (API) مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بما في ذلك التخليص الجمركي الآلي، والتتبع الفوري، وحساب تكلفة الشحن النهائية. وتشمل الميزات القياسية التحقق من صحة رمز EORI ورمز النظام المنسق (HS)، وتسليم رقم تسجيل المستودع (MRN)، وكتابة بيانات التتبع إلى نظام ERP. وتُدار شركات الشحن مثل DHL وUPS وFedEx وDPD وDB Schenker من خلال منصة واحدة. ووفقًا لشركة Paket International، يمكن للشركات خفض تكاليف الشحن بشكل ملحوظ من خلال الأتمتة. وتشمل عملية الإعداد الدعم في مراحل ما قبل التشغيل والتجربة والتشغيل الفعلي، بما في ذلك لوحات معلومات المراقبة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) للدعم.
لفرق التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية المسؤولة عن أتمتة الشحن الدولي إذا كنت ترغب في ذلك، فإن الخطوة التالية هي عرض توضيحي تقني أو اجتماع تعريفي. يتيح لنا ذلك تخصيص مسار التكامل، ومجموعة شركات الاتصالات، ومتطلبات الامتثال بما يتناسب مع بيئة Dynamics الخاصة بك.
الأفكار الرئيسية
تعتبر ملحقات AL الأصلية أو موصلات REST API المباشرة أسرع طريقة وأقلها عرضة للأخطاء لربط Dynamics 365 بمنصة شحن مؤتمتة بالكامل.
| موضوع | تفاصيل |
|---|---|
| مسار التكامل الموصى به | تعمل ملحقات AL الأصلية أو موصلات REST API على تقليل مصادر الخطأ وتمكين التتبع في الوقت الفعلي. |
| الحقول المطلوبة للامتثال | يجب تحديد رمز النظام المنسق (HS code) ورمز EORI للمرسل/المستلم ومصطلحات التجارة الدولية (Incoterms) والقيمة الجمركية بشكل صحيح قبل أول شحنة من خارج الاتحاد الأوروبي. |
| المرحلة الخامسة من NCTS و ICS2 | منذ يناير 2025، أصبحت رموز النظام المنسق إلزامية في إعلانات الإرسال الإلكترونية؛ ويؤدي عدم وجود رقم تعريف المشغل الاقتصادي (EORI) إلى رفض نظام تسجيل الممرضين الإلكتروني (ENS). |
| توصية بالتنفيذ | قم بإجراء 5 شحنات تجريبية (2 من الاتحاد الأوروبي، 3 من خارج الاتحاد الأوروبي) باستخدام محاكاة ENS/ICS2 قبل التوسع. |
| باقة دولية | يوفر موصلات أصلية، وتخليص جمركي آلي، وحساب تكلفة الوصول لبيئات Dynamics مع تخفيض كبير في التكاليف. |
موارد مفيدة للمطورين وفرق الجمارك ومديري المشاريع
- DHL Parcel DE Shipping API V2 (وثائق المطورين): نقاط النهاية، مصادقة OAuth2، نافذة البيان وعناوين URL الخاصة ببيئة الاختبار.
- المرحلة الخامسة من نظام النقل الجمركي الوطني: التغييرات القانونية في إجراءات العبور الجمركي (GZD، فبراير 2025): الحقول الإلزامية، والأحداث الإلكترونية أثناء الرحلة، ونهاية الإجراءات الورقية.
- رقم EORI: معناه واستخدامهمتى وكيف يتم التقدم بطلب للحصول على رقم EORI، بما في ذلك رقم EORI للمستلم للشحنات غير التابعة للاتحاد الأوروبي.
- إنشاء مستندات الشحن والجمارك تلقائيًا: CN22، CN23، الفواتير التجارية وتسليم MRN من بيانات الشحنة.
- موصل DHL لـ Business Central (merchantCENTRAL)مثال عملي لامتداد AL أصلي مع إنشاء الملصقات، والتعامل مع الجمارك، والتتبع والتعقب.
- تحديد رقم التعريفة الجمركيةأداة لتحديد رموز النظام المنسق الصحيحة للشحن الدولي.
- نظرة عامة على التكامل - حزمة دولية: التقنيات المدعومة، وواجهات برمجة التطبيقات، وخيارات المكونات الإضافية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة المتاجر.