التوصية: تأكد من التحقق من التكاليف والعنوان وقبول الشحنة قبل إرسالها.
استعد جيداً للعودة إلى الصين
يرجى توضيح إجراءات الجمارك والتكاليف والإرجاع بشكل واضح
إن إرجاع البضائع إلى الصين ليس شحنة عادية. ولتجنب احتجاز البضائع في الجمارك، أو فرض رسوم جمركية عليها مرة أخرى، أو رفضها من قبل المستلم، يجب أن تتطابق أسباب الإرجاع وقيمة البضائع والمستندات وطريقة الشحن تطابقاً تاماً.
- كيفية الإعلان الصحيح عن المرتجعات إلى الصين
- قارن تكاليف الشحن وأوقات التسليم
- إعداد المستندات الجمركية والمستندات المبدئية
- تجنب عمليات الإرجاع والرفض والتكاليف الإضافية
تأكد من مراجعة الإقرار الضريبي
فحص المرتجعات
سبب الإرجاع
عيب · ضمان · إرجاع · إصلاح
وثائق الجمارك
فاتورة أولية · قيمة البضائع · إشعار الإرجاع
الشحن إلى الصين
شركة النقل · مدة النقل · التتبع
10.000+
الشحنات / الشهر
220+
دول العالم
< 2 ثواني
حسب الملصق
حتى 80٪
günstiger
4.8
★★★★★★
4.8
★ ★ ★ ★ ★
تم إتمام إجراءات التخليص الجمركي بشكل صحيح.
قبل الشحن
وثائق مطلوبة
إشعار الدفع المبدئي والإرجاع
استخدم خاصية التتبع
تابع البث
تحقق من التكاليف
قارن قبل الإرجاع
"لقد قمنا بأتمتة عمليات الشحن الدولي لدينا من خلال ربط Billbee من شركة Paket International، ونوفر بذلك عدة ساعات كل يوم - خاصة فيما يتعلق بقضايا الجمارك."
بيسلر شارف – اختبارات الكفاءة DLA
ما تحتاج إلى معرفته حول إعادة المنتجات إلى الصين
تختلف عملية إرجاع البضائع إلى الصين اختلافاً كبيراً عن إرجاعها داخل ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي. فالشحنة متجهة إلى دولة ثالثة، ولذلك يجب تجهيزها بمعلومات جمركية كاملة، والقيمة الصحيحة للبضائع، وسبب الإرجاع، وجميع المستندات اللازمة.
الجمارك والتصدير
حتى الشحنات المرتجعة تُعتبر شحنات دولية. وبدون تصريح واضح بأنها مرتجعة، قد تخضع البضائع لرسوم جمركية مرة أخرى أو يتم احتجازها.
أوراق
بالنسبة لعمليات الإرجاع إلى الصين، عادة ما تكون هناك حاجة إلى فاتورة مبدئية توضح سبب الإرجاع ووصف البضائع وقيمتها الواقعية.
المتلقي
يجب أن يكون التاجر أو المستلم في الصين على استعداد لقبول الشحنة والإجابة على أي أسئلة قد تنشأ أثناء عملية الاستيراد.
هل يجب عليّ حتى إعادة البضائع إلى الصين؟
ليست كل عملية إعادة شحن إلى الصين مجدية. قبل الشحن، تأكد من أن قيمة البضائع وتكاليف الشحن والتزام البائع والعنوان ومخاطر الجمارك تتناسب بشكل معقول.
غير معقول
من الأفضل تجنب عمليات الإرجاع.
- قيمة البضائع المنخفضة
- تكاليف الشحن أعلى من المبلغ المسترد
- لم يؤكد البائع عملية الإرجاع.
- العنوان غير واضح أو غير مكتمل
التوصية: أولاً، استفسر من البائع أو فكر في بدائل لإعادة المنتج.
الامتحان مطلوب
فقط بعد توضيح شامل
- متوسط قيمة السلع
- إمكانية استرداد المبلغ واردة، ولكنها غير مضمونة.
- العنوان متاح، لكنه غير مؤكد.
- لا تزال تفاصيل الجمارك غير واضحة.
التوصية: تأكد من التحقق من التكاليف والعنوان وقبول الشحنة قبل إرسالها.
منطقي
قد يكون إرجاع المنتجات أمراً مجدياً
- قيمة عالية للسلع
- أكد بائع التجزئة إمكانية الإرجاع
- عنوان المرسل مكتمل.
- تم الوعد برد المبلغ أو إصلاح المنتج.
التوصية: قم بإعداد الشحنة المرتجعة بدقة مع المستندات المبدئية ومعلومات التتبع وتفاصيل الجمارك.
لست متأكدًا مما إذا كانت عودتك مجدية؟
نقوم بفحص التكاليف والعنوان وتفاصيل الجمارك ومخاطر القبول قبل الشحن.
قم بتقييم الإقرار الضريبيشحن مجاني
شركائنا
كم تبلغ تكلفة العودة إلى الصين؟
تعتمد التكاليف على الوزن والأبعاد وقيمة البضائع وشركة الشحن ومدة النقل ومتطلبات التوثيق. من المهم ملاحظة أن ليس كل شحنة مرتجعة مجدية اقتصاديًا.
تكاليف الشحن
وذلك حسب الحجم والوزن والخدمة ووقت التشغيل.
الرسوم الجمركية
قد تؤدي التصريحات غير الصحيحة إلى فرض رسوم إضافية أو رسوم معالجة.
عائدات
في حال عدم قبول الشحنة، قد تنشأ تكاليف شحن ومناولة مضاعفة بسرعة.
هام
يجب عليك فعل ذلك بالتأكيد.
- اطلب من البائع تأكيد عملية الإرجاع كتابياً.
- تحقق من عنوان الإرجاع بالكامل
- قم بإنشاء فاتورة مبدئية توضح سبب الإرجاع.
- حدد القيمة المعقولة للسلع.
- استخدم خاصية التتبع وحالة المستندات
يتجنب
أخطاء شائعة في عمليات الإرجاع من الصين
- إرجاع البضائع بدون إذن من البائع
- استخدام عنوان غير كامل
- لا تحدد سياسة الإرجاع
- الإعلان عن قيمة البضائع بشكل غير واقعي
- أرسل بدون تتبع
لماذا تفشل عمليات العودة إلى الصين في كثير من الأحيان؟
لا تنشأ معظم المشاكل أثناء النقل نفسه، ولكن لأن معلومات البائع أو العنوان أو سبب الإرجاع أو معلومات الجمارك لم يتم إعدادها بشكل صحيح.
لن يتم قبول المرتجعات.
لا يقبل العديد من تجار التجزئة المرتجعات إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة. وبدون هذه الموافقة، قد يتم رفض الطلب.
العنوان لا يعمل
تؤدي العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة أو غير القابلة للاستيراد إلى مشاكل في التسليم أو استفسارات جمركية أو عمليات إرجاع.
أوقفت الجمارك الشحنة
قد تتسبب تعليمات الإرجاع المفقودة، أو أوصاف المنتجات غير الواضحة، أو قيم المنتجات غير الصحيحة في حدوث تأخيرات وتكاليف إضافية.
تأكد من البائع وعنوان الإرجاع قبل الشحن.
قبل إرسال المرتجعات إلى الصين، يجب عليك توضيح الأمر كتابيًا ما إذا كان بائع التجزئة يقبل المرتجعات، وما هو العنوان الذي يجب استخدامه، وما إذا كان المستلم في الصين سيقبل الشحنة بالفعل.
احصل على الموافقة على الإرجاع
احصل على تأكيد بقبول الإرجاع، وبموجب أي شروط سيتم تقديم استرداد أو إصلاح أو استبدال.
تحقق من العنوان
يرجى استخدام عنوان إرجاع كامل ومؤكد فقط. يُفضل تضمين اسم الشخص المسؤول ورقم هاتفه، مع التأكد من صحة كتابة العنوان.
ضمان القبول
يجب أن يكون المستلم مستعداً لاستلام الشحنة وقادراً على الرد على استفسارات شركة النقل أو الجمارك.
لا تستخدم معلومات العنوان والقبول دون التحقق منها.
قد تتعطل عملية الإرجاع التي تم توجيهها بشكل غير صحيح أو لم يتم قبولها، أو يتم إعادتها، أو قد تتكبد تكاليف تخزين ومعالجة إضافية.
هكذا تتم العودة إلى الصين بسلاسة.
التحضير الجيد يقلل من الاستفسارات والتكاليف والتأخير. أهم نقطة: التوضيح أولاً، ثم الإرسال.
1
اتصل بالوكيل
يجب تأكيد عملية الإرجاع وسبب الإرجاع وقبولها كتابياً.
2
تأكيد العنوان
تحقق من عنوان المرسل، واسم الشخص المسؤول، ورقم الهاتف، وأهلية الاستيراد.
3
إنشاء المستندات
قم بإعداد فاتورة مبدئية، ووصف للمنتج، وقيمة المنتج، وتعليمات الإرجاع.
4
تنفيذ الشحن
اختر شركة الشحن المناسبة، واستخدم خاصية التتبع، وراقب حالة الشحنة.
المرتجعات إلى الصين: الجمارك، الفاتورة المبدئية، وحالة البضائع المرتجعة
تُعدّ الإجراءات الجمركية بالغة الأهمية في حالات الإرجاع. يجب وصف الشحنة بوضوح على أنها إرجاع، أو بضائع مُعادة، أو شحنة إصلاح، أو مطالبة ضمان.
قم بالإبلاغ عن الإرجاع كبضائع مرتجعة
من المهم أن يتم وضع علامة واضحة على الشحنة بأنها مرتجعة. وإلا، فقد يتم التعامل معها كشحنة استيراد عادية في بلد المقصد.
فاتورة مبدئية بدلاً من فاتورة تجارية
بالنسبة لعمليات الإرجاع، غالباً ما يتم استخدام فاتورة مبدئية، والتي توثق بشكل قابل للتحقق قيمة البضائع وسبب الإرجاع وتفاصيل المستلم.
حدد القيمة المعقولة للسلع.
قد يؤدي التصريح بقيمة غير واقعية أو غير صحيحة للبضائع إلى استفسارات جمركية. يجب أن تكون القيمة قابلة للتفسير ومتوافقة مع سبب الإرجاع.
استخدم خاصية التتبع إن أمكن
بالنسبة لعمليات الإرجاع إلى الصين، يجب دائمًا إرسال الشحنة مع رقم تتبع حتى تظل عمليات التسليم والتأخيرات والاستفسارات قابلة للتتبع.
هذه هي النقاط التي يجب عليك توضيحها قبل إعادة أي منتج إلى الصين.
لا تبدأ عملية الشحن المرتجع حتى يتم توضيح جميع التفاصيل المهمة كتابياً.
| نقطة الاختبار | ما الذي يجب عليك توضيحه؟ | Warum ist das wichtig? |
|---|---|---|
| ضمان الإرجاع | هل وافق البائع صراحةً على إرجاع المنتج؟ | يمكن رفض القبول دون موافقة. |
| عنوان خلفي | هل العنوان كامل وقابل للاستخدام؟ | تؤدي العناوين غير الصحيحة إلى مشاكل في التوصيل أو عمليات إرجاع. |
| المستلم في الصين | هل يمكن الوصول إلى المتلقي وهل هو مستعد لقبول الهدية؟ | يجب أن يكون المستلم قادراً على الرد على استفسارات الجمارك. |
| سبب الإرجاع | هل هناك إرجاع، عيب، ضمان، إصلاح أم استبدال؟ | يؤثر السبب على الوثائق والأوصاف الجمركية. |
| قيمة البضائع | ما هي القيمة المذكورة في المستندات الأولية والمستندات الجمركية؟ | قد تؤدي القيم غير المعقولة إلى استعلامات أو عمليات إرسال. |
| أوراق | ما المعلومات التي يحتاجها التاجر لإتمام عملية الاستيراد؟ | قد يؤدي نقص المستندات إلى عرقلة الشحنة. |
مواضيع ذات صلة بالمرتجعات والجمارك والشحن الدولي
الأسئلة الشائعة حول العودة إلى الصين
هل يمكنني ببساطة إعادة البضائع إلى الصين؟
لا، هذا غير مستحسن. يجب عليك التأكد مسبقاً مما إذا كان المتجر يقبل المرتجعات، وما هو العنوان المطلوب استخدامه، وما إذا كان بإمكان المستلم في الصين استلام الشحنة.
لماذا يُعدّ عنوان المرسل مهمًا جدًا؟
غالباً ما تؤدي العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة إلى مشاكل في التوصيل، أو استفسارات جمركية، أو عمليات إرجاع. لذا، اطلب من البائع تأكيد العنوان الكامل كتابياً.
ما هي الوثائق التي أحتاجها للعودة إلى الصين؟
بشكل عام، يلزم وجود فاتورة مبدئية، ووصف واضح للبضائع، وسبب الإرجاع، وقيمة واقعية للبضائع، وتفاصيل كاملة عن المستلم.
ماذا يحدث إذا رفض بائع التجزئة قبول الإرجاع؟
قد تتعطل الشحنة في الصين، أو تُخزّن، أو تُعاد، أو تُفرض عليها رسوم إضافية. لذا، يجب تأكيد الاستلام قبل الشحن.
هل إعادة البضائع إلى الصين أمر مجدٍ دائماً؟
لا. بالنسبة للسلع منخفضة القيمة، قد تتجاوز تكاليف الشحن والمخاطر الجمركية وتكاليف إعادة الشحن قيمة المبلغ المسترد. لذا، يُنصح بالتحقق مسبقًا من جدوى إعادة السلعة اقتصاديًا.
لماذا أحتاج إلى التتبع؟
يُعد التتبع أمراً مهماً لمتابعة عملية التسليم والتأخيرات وحالة الجمارك والاستفسارات المحتملة.